Kampania Google Ads sklepu internetowego

Nie ulega wątpliwości, że dobrze przygotowana kampania marketingowa sklepu internetowego może zdziałać cuda w kwestii skutecznej promocji marki oraz budowania jej wizerunku. Niemniej jednak stanowi to nie lada wyzwanie. Można jak mantrę powtarzać, że reklama jest dźwignią handlu. Tylko co zrobić aby owa reklama była skuteczna i realizowała zamierzone cele? W przypadku sklepu internetowego można skorzystać z narzędzi Google, opracowując odpowiednią kampanię AdWords.

Zaawansowany system promocyjny o wielu możliwościach

AdWords jest zaawansowanym systemem promocyjnym dającym wiele możliwości. Reklama promująca sklep internetowy zwykle wyświetlana jest w wynikach wynikach wyszukiwarki Google na urządzeniach stacjonarnych i mobilnych czy w Sieci Reklamowej Google (na stronach www firm wchodzących w jej skład). Może pojawiać się również w serwisie YouTube.

Kampania ads sklepu internetowego może być dostosowana do indywidualnych potrzeb i oczekiwać oraz budżetu. AdWords umożliwia przeprowadzenie skutecznej reklamy w krótkim czasie. Pozwala zwiększyć wartościowy ruch na stronie sklepu internetowego – pozyskać nowych klientów i zwiększyć sprzedaż.

Skuteczna kampanią AdWords dla sklepów internetowych jest reklama produktowa, dzięki której określone produkty pojawiają się w formie reklamy w sieci wyszukiwania. Reklama produktu zawiera na zwykle zdjęcie, krótki opis z ceną, nazwę sklepu i sposób dostawy oraz jest wyświetlana automatycznie na zdefiniowane słowa kluczowe.

Reklamy produktowe są więc najlepszym rozwiązaniem dla sklepów internetowych ponieważ:

  • mają szeroki zasięg i wykazują wysoki wskaźnik efektywności (a i wyższą konwersję);
  • dają możliwość konfigurowania plików produktowych i ustawiania oddzielnych stawek dla poszczególnych produktów.

Sprecyzowane cele reklamy – podstawą skutecznej kampanii AdWords

Reklama google ads sklepu internetowego musi być dosyć jasno sprecyzowana, ponieważ od tego w znacznej mierze zależy jej skuteczność i wysokość poniesionych kosztów. Dla jednego sklepu internetowego można prowadzić kilka różnych kampanii AdWords, które będą miały różne cele. Mogą być one wizerunkowe lub sprzedażowe. Ponadto warto określić, które produkty bądź grupy produktów chce się promować i sprzedawać za pomocą kampanii ads (cały asortyment sklepu czy np. sezonowe produkty) oraz czym mają zachęcać do ich kupna (ceną, jakością, darmową dostawą, itp.). Warto określić miesięczny budżet przeznaczony na kampanię Google. Nie ma jednoznacznie określonej sumy, ale za minimalną kwotę można przyjąć 500 zł na miesiąc. Ponoszone koszty są uzależnione od choćby branży, sposobu rozliczeń czy też wyznaczonych celów.

Wybór sposobu rozliczenia za reklamę

Najbardziej popularna reklama w Google sklepu internetowego opiera się na kampanii w sieci wyszukiwania. W przypadku tej kampanii reklamy tekstowe pojawiają się w wynikach wyszukiwarki Google i mogą być rozliczane na dwa sposoby:

  • CPC (ang. cost per click) – odpłatność za każde kliknięcie w reklamę w systemie aukcyjnym, a więc ponoszone koszty uzależnione są od stawek oferowanych przez konkurencję oraz konstrukcji i treści przygotowanej reklamy (istotny jest właściwy dobór słów kluczowych);
  • CPA (ang. cost per acquisition) – koszt pozyskania (koszt konwersji), a więc określenie maksymalne kwoty do zdobycia jednej konwersji; polecane jest sklepom, które mają już ustabilizowane przychody z reklam oraz stały poziom wejść płatnych.

Kampania ads sklepu internetowego – dlaczego warto zlecić profesjonaliście

Przede wszystkim dla skuteczność działań, minimalizacji i właściwej optymalizacji ponoszonych koszty. I choć AdWords jest niezwykle prosty w obsłudze, to aby przeprowadzona kampania była skuteczna trzeba poświęcić jej nieco czasu oraz właściwie dostosować do swoich potrzeb i oczekiwań. Trzeba na bieżąco analizować skuteczność prowadzonych działań (w tym pomiar pomiar konwersji) i je optymalizować. Profesjonalista przeprowadzi audyt i opracuje strategię marketingową odpowiadającą na potrzeby użytkowników sklepu internetowego i będzie ją na bieżąco monitorował.

Sposoby promocji sklepu internetowego

Sklepy internetowe powstają jak grzyby po deszczu, a z ich usług korzysta coraz większa część społeczeństwa. Nie można się temu specjalnie dziwić, w ich asortymencie można znaleźć artykuły doskonałej jakości, a ceny towarów są często znacznie niższe niż w stacjonarnych placówkach handlowych. Każdy właściciel sklepu internetowego decydując się na jego założenie wierzy, że to świetna inwestycja, która szybko przyniesie oczekiwane dochody. Niestety dotarcie do potencjalnego klienta nie jest łatwe, dlatego aby e-sklep przynosił zyski musi być odpowiednio wypromowany w sieci. Tylko szeroko zakrojona kampania reklamowa w sieci rozreklamuje sklep i przyciągnie klientów.

Skuteczne sposoby promocji sklepu internetowego

Jedną z najskuteczniejszych metod promocji sklepu internetowego jest pozycjonowanie. Jest to popularny sposób na zaistnienie e-sklepu w sieci. Wybór odpowiednich fraz kluczowych, które będą go pozycjonować ma niewątpliwie istotny wpływ na liczbę klientów odwiedzających sklep i jego widoczność w sieci. Promowanie sklepu pod kątem optymalizacji dla wyszukiwarek internetowych wymaga jednak specjalistycznej wiedzy, dlatego warto tego rodzaju usługi zlecić sprawdzonej agencji. Nie tylko zadba ona o właściwe wypozycjonowanie sklepu, ale pomoże także zrealizować wyznaczone założenia biznesowe e-sklepu.

Media społecznościowe – świetna promocja sklepu internetowego

Niewątpliwą promocją sklepu internetowego jest jego obecność w mediach społecznościowych. Jest to niezwykle skuteczny sposób na zwiększenie ruchu w sklepie i przyciągnięcie potencjalnych klientów. Fora tematyczne, blogi, a przede wszystkim serwisy społecznościowe to skuteczna forma promocji sklepu internetowego. Umożliwiają one bowiem sprawną komunikację klientów ze sklepem, którzy wyrażając swoje opinie mają realny wpływ na ofertę e-sklepu i aktywnie wspierają jego rozwój. Aby jednak ten rodzaj promowania sklepu przynosił dobre efekty, treści umieszczane w serwisach społecznościowych muszą być ciekawe, a przede wszystkim przemyślane.

social media

Email marketing – czyli jak szybko wypromować e-sklep

Kampania e-mail marketingowa to doskonały sposób promowania sklepu internetowego i towarów w nim oferowanych. Jednak, aby przyciągnąć klienta, treści rozsyłane przez sklep w formie newslettera muszą być dla niego niezwykle interesujące i zachęcać do korzystania z usług sklepu. Atrakcyjne promocje i zniżki dla osób, które zdecydują się zostać subskrybentem najczęściej spełniają swoje zadanie i są skutecznym sposobem promocji sklepu i pozyskania nowych klientów.

Jeśli poszukujesz więcej porad: Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? to polecamy Ci ten artykuł. Poznasz w nim wiele interesujących sposobów zwiększenia sprzedaży. W tym za równo bardziej znane i konwencjonalne jak też mniej popularne.

Tania reklama sklepu internetowego

Skuteczna i tania reklama w Internecie to coś, na co liczy każdy przedsiębiorca, szczególnie w przypadku ograniczonego budżetu. Okazuje się, że rzeczywiście nie jest konieczne, aby promocja sklepu wymagała ogromnych nakładów finansowych. Czy można zatem reklamować swój sklep bez obciążania budżetu?

Tania reklama sklepu internetowego też może być skuteczna

Otwarcie sklepu internetowego to jedno, ale należy zadbać również o jego promocję, czyli o skuteczną reklamę. Dzięki temu można dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, budować pozytywny wizerunek firmy i przyciągać uwagę potencjalnych klientów. Wszystko to przyczynia się do zwiększenia sprzedaży. Do najpopularniejszych sposobów reklamowania swojego e-sklepu zaliczyć można korzystanie z boksów i linków sponsorowanych oraz porównywarek cenowych i pasaży handlowych. Do tego doliczyć można katalogi sklepów i stron internetowych oraz pozycjonowanie, mailingi i newslettery. Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania Google to klucz do sukcesu. Można to osiągnąć zarówno ze skutecznych działań SEO, jak i kampanii AdWords. Pierwsza opcja nie daje natychmiastowych efektów, jednakże jest to stosunkowo tania i długofalowa forma promocji. Płatne linki sponsorowane pozwalają na szybkie podniesienie pozycji w wyszukiwarce, ale wymaga znacznie większych nakładów finansowych.

W przypadku sklepu internetowego z unikalnym asortymentem można dać się pokazać go szerszemu gronu odbiorców za pomocą porównywarek cenowych i pasaży handlowych. Tak naprawdę to wystarczy integracja e-sklepu z wybraną porównywarką. Sposobem na reklamę są także katalogi zawierające ciekawe adresy stron www, które warto odwiedzić, dzięki czemu wzrasta liczba odwiedzin w e-sklepie, gdyż witryna staje się bardziej widoczna dla Internautów.

Reklama dźwignią handlu

Optymalizacja witryny i skuteczne pozycjonowanie to obecnie praktycznie konieczność, jeśli chodzi o promocję sklepu internetowego. Z całą pewnością warto powierzyć to zadanie profesjonalnej agencji SEO. Warto także wykorzystać media społecznościowe, na których Internauci spędzają obecnie bardzo dużo czasu. Warto zatem zaprezentować swój e-sklep, i oferowane produkty na Facebooku. Udzielanie się na innych blogach oraz prowadzenie własnego bloga to tani i skuteczny sposób na promocję swojego biznesu. Dzięki własnemu blogowi można budować zaufanie, podjąć współpracę z blogerami, informować o nowych produktach, organizować konkursy i dotrzeć do większego grona odbiorców. Warto również wspomóc się serwisami aukcyjnymi typu Allegro. Takim to sposobem można nie tylko sprzedawać, ale także reklamować swój e-sklep oraz zwiększać zasięg działania i rozpoznawalność marki.

Email marketing w sklepie internetowym – czy to rzeczywiście się opłaca?

Nawet jeśli oferowany przez nas asortyment jest bardzo dobrej jakości i w atrakcyjnych cenach, to nie ma gwarancji, że odniesiemy sukces. Dlaczego? Otóż w Sieci jest cała masa najróżniejszych e-sklepów, a ponadto każdego roku przybywa ich jeszcze więcej. Nie jest zatem łatwo przebić się ze swoją ofertą na tle tak dużej konkurencji. Trzeba też pamiętać o tym, że większość z owych sklepów stosuje skuteczne metody promocji, dzięki czemu mogą liczyć na generowanie większego ruchu na swojej witrynie i na zwiększenie sprzedaży. Sposobem na dotarcie do szerokiego grona odbiorców ze swoją ofertą jest z całą pewnością email marketing sklepu internetowego. Niezwykle ważne jest jednak to, aby był on skuteczny.

e-mail marketing

Email marketing w sklepie internetowym – czy to rzeczywiście się opłaca?

E-mail marketing to narzędzie, po które z całą pewnością powinien sięgnąć każdy właściciel sklepu internetowego. Bardzo ważne jest jednak to, aby już na samym początku wybrać odpowiednią i sprawnie funkcjonującą platformę mailingową. Bez tego e-mail marketing będzie nieskuteczny, a więc taka inwestycja stanie się po prostu marnotrawstwem pieniędzy. Narzędzie to służy przede wszystkim do komunikowania się i przysłania wiadomości tekstowych do klientów. To oczywiście nie wszystkie możliwości, jakie oferuje e-marketing. Wszystko zależy od tego, w jaki sposób chcemy wykorzystać pocztę elektroniczną. Można przykładowo tworzyć katalogi sprzedażowe i wysyłać je mailowo do potencjalnych klientów w celu zainteresowania ich ofertą oraz przykucia ich uwagi do konkretnych produktów. Formą e-mail marketingu jest także newsletter, który służy budowaniu relacji z klientami. Dzięki temu można nie tylko się zareklamować i zachęcić do zakupów, ale także zaprezentować firmę od jak najlepszej strony.

E-mail marketing jest idealnym narzędziem do wysyłania kuponów rabatowych i informowania klientów o wyprzedażach. Dzięki temu wzrośnie ich zainteresowanie i poczują się wyróżnieni. Pocztą elektroniczną można również wysyłać tablice informacyjne, w których zamieszczone będą informacje o nadchodzących wydarzeniach, szkoleniach i warsztatach, sukcesach firmowych i nowych pracownikach. To wszystko wpływa na budowanie zaufania. Z kolei dzięki ankietom można uzyskać informacje zwrotne od swoich klientów w postaci opinii i ocen.

Dobra kampania mailingowa, czyli jaka?

Skuteczny email marketing znacznie przybliża nas do odniesienia sukcesu. W celu uzyskania pożądanych efektów, należy zadbać o systematyczne wysyłanie maili, koncentrując się przy tym na wysokiej jakości treści. Przekazywać należy aktualne treści, ciekawe i wartościowe dla klienta. Należy zadbać także o personalizację i ciekawą grafikę oraz o ciągłą analizę poczynań klientów.

Jak zapewnić wysoką jakość obsługi klienta w sklepie internetowym?

Wysoka jakość obsługi klienta w sklepie internetowym to podstawa, o której powinien pamiętać każdy przedsiębiorca. Na nic zdadzą się piękne zdjęcia i opisy oraz zrobiony na zamówienie szablon sklepu, jeśli pojawią się problemy z obsługą klienta. Jest to prosta droga do tego, aby zrazić bezpowrotnie do siebie klientów, którzy dodatkowo podzielą się swoimi niemiłymi doświadczeniami z innymi Internautami. Tak więc zła obsługa rzeczywiście może spowodować spadek zamówień, czyli przyczynić się do zmniejszenia zarobków. Jak zatem wyróżnić się dobrą jakością obsługi klienta w e-commerce?

Obsługa klienta w sklepie internetowym na piątkę

Nie jest żadną tajemnicą, że kiepskiej jakości obsługa klienta to szybka droga do drastycznego obniżenia zysków, jeśli chodzi o sklep internetowy. Klient zadowolony to taki, który został profesjonalnie obsłużony. Nawet jeśli dojdzie do jakiś problemów typu szkodzenie przesyłki, brak towaru czy też opóźnienie w dostawie, klient może mieć nadal pozytywną opinię na temat danego sklepu. Warunkiem jest właśnie to, że otrzymał szybką i satysfakcjonującą pomoc. Oczywiście na jakość obsługi składa się wiele czynników – m.in. komfort zakupów, porady, dogodne warunki płatności i dostawy czy też profesjonalne podejście. Z całą pewnością należy słuchać tego, co klienci mają do powiedzenia. Nie może zatem na witrynie zabraknąć telefonu, maila i formularza kontaktowego. Uzyskanie bezpośredniego kontaktu z klientem dostarcza cennej wiedzy o nim.

Szybkość obsługi klienta

Niezwykle istotną kwestią jest także szybkość obsługi. Klienci nie lubią czekać, a więc gdy podejmowane próby kontaktu będą bezowocne, zrażą się do firmy. Warto zatem uruchomić dodatkowe linie i wprowadzić live chat. Wszystko to wpływa na budowanie pozytywnego wizerunku firmy. Ponadto obsługa sklepowa powinna sprawnie i wyczerpująco odpowiadać na zapytani mailowe i te wysłane za pomocą formularza dostępnego na stronie. Zawsze należy być wobec klientów uczciwym i informować ich o wszelkich utrudnieniach. Najgorszy jest brak kontaktu ze strony sprzedawcy, przez co klient czuje się zaniedbany i zniechęcony.

Co jeszcze jest ważne?

Klienci doceniają sklepy internetowe, które zapewniają szybkie i wygodne transakcje. Należy zwrócić uwagę na to, aby były one także bezpieczne. Ponadto klienci powinni mieć możliwość wyboru. Oprócz szybkiej obsługi niezwykle ważna jest dobra komunikacja. Sklep powinien być również intuicyjny, a wszelkie udogodnienia są przez klientów pozytywnie odbierane. Warto sięgnąć także po praktyczne narzędzia typu Callpage. Opisy produktów zaś powinny być krótkie i interesujące oraz zawierać najważniejsze ich cechy. Zaleca się także promować wybrane towary i zadbać o opiekę posprzedażową.